在其第七屆電子商務(wù)消費(fèi)者研究中,訂單履行提供商Dotcom Distribution發(fā)現(xiàn)最大的收獲是可持續(xù)包裝對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策和品牌親和力的巨大影響,預(yù)示著電子商務(wù)的8種包裝趨勢(shì),涵蓋食品包裝、彩妝包裝、3C數(shù)碼包裝等。
以下是該報(bào)告稱正在塑造電子商務(wù)格局的可持續(xù)發(fā)展方面的五個(gè)消費(fèi)者偏好趨勢(shì),以及與電子商務(wù)禮品類和內(nèi)包裝相關(guān)的三個(gè)消費(fèi)者趨勢(shì):
1. 可持續(xù)性成為購(gòu)買決策和品牌親和力的主要驅(qū)動(dòng)因素:在包裝因素(例如,免費(fèi)樣品、類似禮品的包裝、個(gè)人信息)中,42% 的可持續(xù)包裝是最有可能迫使在線購(gòu)物者購(gòu)買的因素成為回頭客。同樣,在環(huán)境因素(例如,道德采購(gòu)、節(jié)能運(yùn)輸、產(chǎn)品成分)中,可持續(xù)包裝被認(rèn)為是最具吸引力的特征,占
45%。
2. 紙勝于塑料:在接受在線訂購(gòu)的盒子或薄膜袋之間做出選擇時(shí),82% 的受訪者更喜歡盒子。該群體中有 28% 的人將他們的偏好歸功于在運(yùn)輸過(guò)程中提供更好保護(hù)的箱子;27% 的人表示盒子更環(huán)保;24% 的人表示他們會(huì)重復(fù)使用這些盒子。
3. 奢侈品購(gòu)物者在做出購(gòu)買決定時(shí)更重視環(huán)境因素:49% 的奢侈品購(gòu)物者表示從支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)的公司購(gòu)買或訂閱,而非奢侈品購(gòu)物者的這一比例為
31%。
4. 報(bào)告優(yōu)先考慮可持續(xù)包裝的男性多于女性:考慮到 產(chǎn)品質(zhì)量,44% 的男性表示,可持續(xù)性是最有可能讓他們想再次購(gòu)買某個(gè)品牌的包裝因素,而女性則為 39%。
5. 年齡較大的消費(fèi)者最受可持續(xù)包裝的影響:60 歲以上的消費(fèi)者有 49% 的人認(rèn)為可持續(xù)包裝是最有可能讓他們想再次購(gòu)買某個(gè)品牌的包裝因素,這一比例超過(guò)任何其他年齡組。相比之下,18 至 29 歲的購(gòu)物者中有 46%
表示他們最受可持續(xù)包裝的影響,30 至 44 歲的購(gòu)物者中有 41%,45 到 60 歲的購(gòu)物者中有 35%。
6. 實(shí)用的包裝偏好:與任何其他內(nèi)包裝組件相比,消費(fèi)者更希望在線訂單包裝中包含裝箱單和預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽(每個(gè) 63%),其次是驚喜贈(zèng)品(45%)和優(yōu)惠券(39%) )。
7. 購(gòu)物者越年輕,他們對(duì)品牌和類似禮品的包裝的反應(yīng)就越快:49% 的 18 至 29 歲的在線購(gòu)物者表示,品牌或類似禮品的包裝讓他們對(duì)接收/打開包裹感到興奮,相比之下37%
的購(gòu)物者在 30 到 44 歲之間,29% 的購(gòu)物者在 45 到 60 歲之間,而在 60 歲以上的購(gòu)物者中只有 15%。
8. 體育用品消費(fèi)者最容易受到類似禮品包裝的影響: 39% 的 體育用品消費(fèi)者比在網(wǎng)上購(gòu)買其他任何東西的購(gòu)物者更有可能說(shuō)使用類似禮品的包裝使他們更有可能再次從某個(gè)品牌購(gòu)買(30%)。
--環(huán)保可回收透明塑料包裝盒--